Preguntas frecuentes
Si eres un/a alumno/a de Primaria, ESO o Bachillerato, tu nueva plataforma es edelvivesdigitalplus.com.
Si ya estabas registrado/a en Edelvives Digital, podrás acceder con el mismo usuario y contraseña.
Las licencias que tuvieras vigentes en Edelvives Digital, las seguirás teniendo en la nueva plataforma Edelvives Digital Plus.
Edelvives Digital Plus es la nueva plataforma de los proyectos educativos de Primaria, ESO y Bachillerato. Si eres alumnos de estas etapas, tu acceso ahora será a través de Edelvives Digital Plus. Con el mismo usuario que tenías el curso pasado, podrás acceder a todos tus contenidos con funcionalidades adicionales.
Entra en edelvivesdigitalplus.com.
- Si ya estás registrado o estabas registrado en Edelvives Digital, introduce el usuario (e-mail) y la contraseña.
- Si no estás registrado todavía, pulsa el botón “Regístrate aquí”. Tendrás que introducir una licencia y rellenar los campos obligatorios.
Una vez has iniciado sesión, puedes activar las licencias desde el “+” que encontrarás en la parte superior derecha.
Si no recuerdas tu contraseña podrás recuperar la misma desde el botón “Olvidé mi contraseña”. En caso de no recordar el usuario de acceso, envíanos a digital@edelvives.es tu nombre y apellidos, el centro escolar al que perteneces y el código de la licencia digital en caso de haberla activado.
Si necesitas cambiar tu contraseña tendrás que acceder a tu cuenta y dirigirte a “Mi perfil”, que está en la esquina superior derecha. Una vez dentro, tendrás que ir a “Cuenta” y añadir la contraseña actual y la nueva contraseña en las cajas de texto indicadas antes de dar al botón “Cambiar contraseña”.
En caso de haber registrado tu e-mail personal, y haber activado con él las licencias, si ahora quieres cambiarlo por un e-mail del colegio tendrás que contactar con digital@edelvives.es, indicando el correo de origen y el nuevo que hay que registrar para que podamos efectuar dicho cambio.
En este caso, recomendamos crear un usuario al alumno para que pueda acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo.
Para modificar el usuario, escríbenos a digital@edelvives.es indicando ambas cuentas (la original y la nueva). Por una cuestión de protección de datos, tendrá que realizar la solicitud el titular de la cuenta original.
Las licencias digitales tienen una caducidad de un año escolar y quedan asociadas a un usuario. Si ya la has activado, no podrás hacerlo de nuevo (se realiza una única activación).En ese caso únicamente deberás iniciar sesión en tu cuenta y acceder a tus libros digitales, podrás comprobarlos todos a través de la opción “Licencias” presente en “Mi perfil”.
En caso de no recordar en qué cuenta la has activado, puedes realizar tu consulta enviando un correo a digital@edelvives.es indicando el código de activación de la licencia digital. Si no la has activado y se debe a algún fallo en los caracteres de la licencia, te recordamos que los códigos están compuestos de 10 dígitos que mezclan letras y números. Si tu licencia no se corresponde a esto, puede que pertenezca a otra editorial, ya que cada editorial tiene su propia plataforma digital.
Si aparece este mensaje puede significar varias cosas:
- El código ya está activado en esa cuenta o en otra.
- Es un código usado en otro curso escolar y está caducado.
Desde la opción de “Mi perfil” (ubicado en la esquina superior derecha de tu cuenta), hay un apartado de “Licencias”. Ahí aparecen todas las licencias que tienes activadas en tu cuenta, con la información de cuándo se activó la licencia y cuándo caduca.
Si has perdido tu licencia envía a digital@edelvives.es el justificante de pago del libro que incluía ese código de licencia. Nuestro equipo te indicará como proceder.
En caso de que te lo haya entregado el centro y ya no sepas qué código era, necesitaremos saber el colegio (nombre y población) y los datos del alumno (nombre, apellidos y curso).
Es posible que cuando recibas un libro prestado o por una beca, el código de la licencia esté caducado o ya utilizado por otro alumno. Te recomendamos que hables con tu centro escolar para que te indique cómo proceder.
En algunas ocasiones es el propio centro quien adquiere las licencias para sus alumnos. Si no, siempre podrás comprar las licencias a través de nuestra página web.
En caso de haber registrado el e-mail erróneo y que te hayan solicitado modificarlo desde el colegio, te indicamos que no podrás ni volver a activar las licencias ni modificar el usuario de registro desde la plataforma.
Puedes solicitar el cambio enviando un correo electrónico a digital@edelvives.es indicando el usuario o correo de origen y el email correcto. Nuestro equipo de atención al cliente gestionará el cambio
Si el libro que has adquirido para este curso escolar no contiene la hoja de la licencia o el cuadro aparece vacío, envía lo siguiente a digital@edelvives.es:
- Fotografía de la hoja (como la imagen).
- Justificante de compra del libro.
Si has perdido tu licencia envía a digital@edelvives.es el justificante de pago del libro que incluía ese código de licencia. Nuestro equipo te indicará cómo proceder.
En caso de que te lo haya entregado el centro y ya no sepas qué código era, necesitaremos saber el colegio (nombre y población) y los datos del alumno (nombre, apellidos y curso).
Para este tipo de incidencias deberás indicarnos a digital@edelvives.es el libro y la página con la que tienes problemas y/o el ejercicio en concreto (si es posible, adjunta un pantallazo o vídeo), así como el usuario (e-mail) con el que accedes a Edelvives Digital.
Nuestro equipo de Atención al Cliente lo remitirá a nuestros programadores o editores para que lo resuelvan cuanto antes.
Lamentablemente, el sistema operativo de iPad no permite activar licencias desde la App Edelvives Texto.
Tienes que activarlas previamente desde la web https://www.edelvivesdigital.com.
Una vez activadas, podrás acceder a los libros desde la app sin problema con la misma cuenta de usuario.
Si eres un docente de Primaria, ESO o Bachillerato, tu nueva plataforma es edelvivesdigitalplus.com.
Si ya estabas registrado en Edelvives Digital, podrás acceder con el mismo usuario y contraseña. Las licencias que tuvieras vigentes en Edelvives Digital, las seguirás teniendo en Edelvives Digital Plus.
Si eres un docente de Infantil, la plataforma para acceder a los contenidos de esta etapa es edelvivesdigital.com.
Edelvives Digital Plus es la nueva plataforma de los proyectos educativos de Primaria, ESO y Bachillerato. Si eres docente de estas etapas, tu acceso ahora será a través de Edelvives Digital Plus. Con el mismo usuario que tenías el curso pasado, podrás acceder a todos tus contenidos con funcionalidades adicionales, como un muro de comunicación con tu alumnado.
Entra en edelvivesdigitalplus.com.
- Si ya estás registrado o estabas registrado en Edelvives Digital, introduce el usuario (e-mail) y la contraseña.
- Si no estás registrado todavía, pulsa el botón “Regístrate aquí”. Tendrás que introducir una licencia y rellenar los campos obligatorios.
Una vez has iniciado sesión, puedes activar las licencias desde el “+” que encontrarás en la parte superior derecha.
Si no recuerdas tu contraseña podrás recuperar la misma desde el botón “Olvidé mi contraseña”. En caso de no recordar el usuario de acceso, envíanos a digital@edelvives.es tu nombre y apellidos, el centro escolar al que perteneces y el código de la licencia digital en caso de haberla activado.
Si necesitas cambiar tu contraseña tendrás que acceder a tu cuenta y dirigirte a “Mi perfil”, que está en la esquina superior derecha. Una vez dentro, tendrás que ir a “Cuenta” y añadir la contraseña actual y la nueva contraseña en las cajas de texto indicadas antes de dar al botón “Cambiar contraseña”.
En caso de haber registrado tu e-mail personal, y haber activado con él las licencias, si ahora quieres cambiarlo por un e-mail del colegio tendrás que contactar con digital@edelvives.es, indicando el correo de origen y el nuevo que hay que registrar para que podamos efectuar dicho cambio.
Sí. Las licencias digitales quedan asociadas a un usuario (e-mail) y no a un dispositivo, por lo que es indiferente desde el dispositivo que accedas. Únicamente se requiere que siempre sea con el usuario y la contraseña de registro en la que tienes sus libros activados. Recuerda que no puedes acceder de forma simultánea en varios dispositivos.
Una vez has iniciado sesión, puedes activar las licencias desde el “+” que encontrarás en la parte superior derecha.
Las licencias digitales tienen una caducidad de un año escolar y quedan asociadas a un usuario. Si ya la has activado, no podrás hacerlo de nuevo (las licencias son de un único uso). En ese caso, únicamente deberás iniciar sesión en tu cuenta y acceder a tus libros digitales.
En caso de no recordar en qué cuenta la has activado, puedes realizar tu consulta enviando un correo a digital@edelvives.es indicando el código de activación de la licencia digital.
Si no la has activado y se debe a algún fallo en los caracteres de la licencia, te recordamos que los códigos están compuestos de 7 dígitos que mezclan letras y números. Si tu licencia no se corresponde con esto, puede que pertenezca a otra editorial. Cada editorial tiene su propia plataforma digital.
Si aparece este mensaje puede significar varias cosas:
- El código ya está activado en esa cuenta o en otra.
- Es un código usado en otro curso escolar y está caducado.
Desde la opción de “Mi perfil” (ubicado en la esquina superior derecha de tu cuenta), hay un apartado de “Licencias”. Ahí aparecen todas las licencias que tienes activadas en tu cuenta, con la información de cuándo se activó la licencia y cuándo caduca.
Una vez que hayas accedido a tu cuenta hay que acceder al apartado “Mi perfil” que está en la esquina superior derecha. Una vez dentro ir a la sección “Idioma”, allí tendrás que seleccionar el idioma deseado y pulsar en “Guardar cambios”.
Puedes cambiar la contraseña desde “Mi perfil”, que está en la esquina superior derecha, accediendo a la sección de “Cuenta” y cambiar tu contraseña.
En “Mi perfil”, hay un apartado de “Licencias”. Ahí aparecen todas las licencias que tienes activadas en tu cuenta, con la información de cuándo se activó la licencia y cuándo caduca.
Una vez que hayas accedido a tu cuenta, podrás crear los grupos desde el botón “+” situado en la parte superior derecha, pulsando sobre “Crear clase”. Podrás personalizar tu clase con el nombre, su etapa y curso. Para que tu alumnado se vincule a tu clase y tendrás que indicarles el código alfanumérico de 6 dígitos que se genera.
Sí, para favorecer la codocencia, puedes compartir el código de tu clase con otros compañeros y compañeras y, de esta forma, podréis participar en la misma clase.
- Crear un Equipo en Teams:
- Inicia sesión en Teams y crea un nuevo equipo.
- Nombrar el equipo de forma similar a tu clase en Edelvives Digital Plus.
- Añade alumnos al equipo.
- Crear un Canal para Cada Libro:
- Dentro del equipo, crea un canal para cada libro que se utilizará.
- Añadir la App de Edelvives Digital Plus:
- En el nuevo canal, pulsa en el «+».
- En la pestaña emergente, busca y selecciona Edelvives Digital Plus.
- Pincha en el icono de Edelvives Digital Plus.
- Configurar el Libro:
- En el desplegable que aparece, selecciona la clase que deseas añadir.
- Pulsa en «Agregar Curso».
- Otra opción es seleccionar los libros y elegir «Crear curso para el canal».
- Guardar y Finalizar:
- Guarda los cambios para integrar el libro de Edelvives Digital Plus en tu canal.
- Las actividades realizadas por los alumnos a través de Teams se cargarán automáticamente en la herramienta de evaluación de Edelvives Digital Plus.
Estas instrucciones te permitirán integrar y gestionar tus clases y libros de Edelvives Digital Plus directamente desde Teams.
Para importar clases desde Google Classroom a Edelvives Digital Plus, sigue estos pasos:
- Crear una clase: Asegúrate de tener una clase creada en Edelvives Digital Plus.
- Ver alumnos: Haz clic en el icono de perfil junto al código de inscripción y selecciona «Ver alumnos» en el menú desplegable.
- Importar alumnos de Google Classroom: En la parte superior derecha, haz clic en «Importar alumnos de Google Classroom».
- Iniciar sesión: Inicia sesión con tu cuenta de Google Classroom.
- Seleccionar clase y alumnos: Se mostrará una pantalla con tus clases activas. Elige la clase de la que deseas importar alumnos y selecciona los estudiantes.
- Guardar: Haz clic en «Guardar» para completar la importación de los alumnos a Edelvives Digital Plus.
Estos pasos te permitirán importar fácilmente tus clases desde Google Classroom a Edelvives Digital Plus.
Sí, puedes desactivar la comunicación a través del muro para tu alumnado en Edelvives Digital Plus. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Acceder a la clase: Inicia sesión en Edelvives Digital Plus y accede a la clase en la que deseas desactivar la comunicación.
- Editar configuración: Haz clic en el menú de la parte superior derecha de la clase y selecciona «Editar».
- Configurar permisos: En la pantalla de «Detalles de la clase», busca las opciones de permisos de comunicación.
- Desactivar comunicación: Selecciona la opción que desees, por ejemplo:
- Solo el profesorado puede publicar en el muro.
- El alumnado solo puede comentar las publicaciones del profesorado.
- Guardar cambios: Haz clic en «Guardar» para aplicar la configuración.
De esta manera, puedes controlar y limitar la capacidad de tu alumnado para publicar y comentar en el muro de comunicación según tus preferencias.